Почему цена на отель меняется: простое объяснение сложной системы
Почему цена на отель меняется — вопрос, который многих раздражает. Сегодня номер стоит 7 800 ₽, завтра — 9 900 ₽, а через пару часов — снова 8 300 ₽, а с телефона тинейджера тот же номер дешевле. Кажется, что отель «играет ценами», но на деле логика довольно строгая. Это алгоритмы динамического ценообразования, которые работают по тем же принципам, что авиабилеты.
Разберём, почему цена на отель меняется и как эта система устроена.

Почему скачет цена на отель
Цена на отель меняется в реальном времени
У отеля нет фиксированной прайс-таблицы. Есть ADR — диапазон цены. Это целевой показатель, который закладывается в финмодель. Например, чтобы конкретный отель был прибыльный при средней загрузке 60%, ADR должен быть 250$. Теперь задача управляющего добиться, чтобы этот показатель был выше 250$. Специальная система (RMS), о которой ниже, будет автоматически менять цену.
ADR зависит от пяти переменных:
- категории номеров,
- тарифных планов,
- каналов продаж,
- скидок,
- сезонных корректировок.
Алгоритм мониторит все эти параметры и, учитывая спрос, корректирует стоимость как биржевую котировку.
ADR (Average Daily Rate) — средняя стоимость проданного номера за сутки.
Считается так:
общая выручка от номеров / количество реально проданных номеров.
Это показатель именно цены, не учитывает загрузку. Если отель поднял тариф — ADR растёт, даже если продал мало.
Как отмечают в материалах École hôtelière de Lausanne, динамическое ценообразование позволяет отелям менять стоимость номеров в реальном времени в зависимости от спроса, сезонности, каналов продаж и цен конкурентов.
Цена на отель: спрос давит цену вверх
Чем больше людей смотрят отель в одни и те же даты — тем выше цена на отель.
Это не теория заговора: RMS-системы фиксируют всплеск просмотров на OTA и сразу поднимают тарифы.
Примеры, когда цена растёт сама по себе:
- анонсировали концерт рядом → резко увеличился спрос;
- на даты попал праздник → броней стало больше;
- у конкурентов закончились дешёвые номера → часть спроса перетекла к вам
Один вечерний эфир популярного блогера может поднять цены во всём городе на эти даты.
OTA (Online Travel Agency) — онлайн-платформа, через которую продаются отели: Booking, Expedia, Airbnb и другие. OTA берут комиссию с каждой брони и часто показывают свои собственные цены, поэтому стоимость может отличаться от сайта отеля.
Загрузка изменяется — меняется и цена на отель
У отеля есть плановая загрузка: например, он хочет выйти на 70% к конкретной дате.
Если всё идёт слишком медленно — он снижает цену.
Если быстрее — повышает.
Пример:
Осталось 8 свободных номеров на выходные. RMS видит, что спрос сильный → увеличивает цену на остаток.
Это чистая экономика дефицита.
RMS (Revenue Management System) — система, которая автоматически управляет ценами в отеле.
Она анализирует спрос, загрузку, конкурентов и прогнозы, после чего сама поднимает или снижает тарифы, чтобы отель зарабатывал максимум при текущем спросе.
Цена на отель: различия на разных сайтах (и это нормально)
Люди думают, что Booking или Expedia «накручивают».
Правда в том, что:
- у отеля есть разные тарифные планы под разные каналы;
- OTA получают свою комиссию и делают наценку или скидку;
- тарифы меняются в разных системах с разной скоростью обновления;
- мобильные приложения могут работать по отдельным правилам.
Поэтому цена на сайте отеля, в приложении и на букинге может отличаться.
Цена на отель и персонализация: что влияет на ваш тариф
Пользовательские данные влияют, но не так сильно, как принято думать:
- гео — если вы из страны с более высокой покупательной способностью, система может предложить более дорогой тариф;
- устройства — иногда мобильные цены ниже;
- cookies — редко дают прямой рост цены, чаще — просто удерживают воронку.
То есть «отель узнал, что я богатый» — миф. Но тонкая сегментация по профилям клиентов действительно существует.
Цена на отель и сезонность: влияние праздников и событий
Отели вообще не работают с фиксированными базовыми ценами.
Есть три главных сезона:
- низкий (минимальная цена);
- высокий (рост на 20–80%);
- пик (новый год, август на море — рост может быть в 2–3 раза)
Плюс локальные события:
- чемпионаты, фестивали, конференции;
- открытие новых авиарейсов;
- закрытие части конкурентов на ремонт
Это всё сразу отражается в цене.
Пиковые даты, когда цена на отель растёт сильнее всего
Цены особенно быстро повышаются в праздничные периоды, при анонсе крупных мероприятий и во время высокого туристического сезона. RMS-система прогнозирует спрос заранее и поднимает тарифы ещё до того, как массовые бронирования начнут поступать.
Отель смотрит на соседей
Конкурентный анализ в реальном времени — это стандарт чаще всего зашитый в RMS.
Если два отеля рядом подняли цену — третий автоматически адаптируется.
Если один уронил — соседям приходится реагировать, иначе продажи уходят к нему.
Отели живут в этой экосистеме постоянно.
Цена на отель — рост цены без спроса: почему так происходит
Есть парадоксальный эффект: снижение количества дешёвых номеров.
Если отель продаёт, например:
- 5 номеров по 7 000 ₽
- 10 номеров по 8 000 ₽
- 20 номеров по 9 000 ₽
То после продажи «дешёвой партии» самый низкий остаточный тариф автоматически смещается вверх. То, что стоило 8 000 ₽, будет стоить 8 280 ₽, к примеру.
Иногда цена растёт не потому, что спрос растёт, а потому что закончились дешёвые квоты. И предполагается, что будет давление спроса на соседний сегмент.
Цена на отель: почему при обновлении страницы появляется другая стоимость
Особенно на OTA.
Причины:
- обновился тариф у отеля;
- исчезли или появились номера;
- конкурент изменил цену;
- RMS пересчитал прогноз спроса;
- OTA подтянула новую комиссию или валютный курс.
Цена на отель и автоматизация: кто действительно управляет ценами
Отель — это не сдача квартиры, где владелец сам назначает стоимость.
| Фактор | Как влияет на цену | Что это означает для гостя |
| Спрос в реальном времени | Чем больше просмотров на OTA — тем выше тариф | Цена может вырасти за час, если даты стали популярны |
| Текущая загрузка | Мало броней → цена вниз. Мало свободных номеров → цена вверх | Последние 5–10 номеров почти всегда дороже |
| Сезонность | Разные базовые уровни цен: низкий / высокий / пик | В августе или на Новый год цены могут вырасти в 2–3 раза |
| Категории номеров | Продались дешёвые — в выдаче остались только дорогие | Поэтому цена «скачет», хотя спрос не менялся |
| Тарифные планы | Невозвратный дешевле, гибкий — дороже | Разные варианты цены за один и тот же номер |
| Каналы продаж (OTA vs сайт) | OTA добавляет комиссию или скидку | На букинге может быть дороже или дешевле, чем на сайте отеля |
| Конкуренты | Если соседние отели подняли цену — RMS поднимает тоже | Цена растёт даже без изменений спроса |
| События и праздники | Алгоритм знает о концертах, чемпионатах и праздниках | Цена увеличивается заранее, иногда за 2–3 месяца |
| Персонализация | Мобильные тарифы, гео, промокоды | С телефона может быть дешевле |
| Курсы валют и комиссии OTA | OTA пересчитывают тарифы автоматически | Обновление страницы может показать другую цену |
Почему цена на отель меняется: причины
Все это давно превратилось в динамическую модель, которая живёт и меняется каждую минуту.

