В 2021 году туристы предпочитают путешествовать в одиночку

Фото: Rusunion

Среди туристов в 2021 году все более популярными становятся путешествия в одиночку. Две трети опрошенных представителей туроператоров и турагентств считают, что в 2021 году вырастет спрос на те страны, где вводятся паспорта иммунитета. 44% надеются на то, что процесс вакцинации поможет активизировать туристическую отрасль. Об этом говорится в исследовании компании Travel Consul, в ходе которого в январе 2021 года было опрошено 1292 глав туристических компаний на пяти континентах и в 20 странах.

Респонденты из стран Северной Америки менее уверены в положительном влиянии паспортов иммунитета или электронных сертификатов вакцинации, и только 57% согласились, что они, вероятно, увеличат количество бронирований. Треть представителей туристической отрасли считает, что другие факторы: медицинские сертификаты, сокращение карантинных требований или предложение бесплатного тестирования на COVID-19, будут иметь большее влияние на их бизнес, чем широко распространенная вакцинация.

По словам представителей компаний, в среднем 54% клиентов по всему миру предпочитают отложить свои поездки по сравнению с 35%, которые отказываются от них, что можно считать признаком восстановления отрасли. Из тех клиентов, которые откладывают, половина хотят поехать туда, где они первоначально бронировали, а среди клиентов в Северной Америке это количество достигло 55%. Около 49% перебронируют срок от семи месяцев до одного года.

Большинство клиентов, как рассказали опрошенные представители туристической отрасли, перебронируют размещение в отелях в основном на III квартал 2021 года — 24%, тогда как в Северной Америке большинство — 32%, — перебронируют на 2022 год. Остальные перебронирования распределились довольно равномерно на II и IV кварталы 2021 и на 2022 год. Однако примерно треть респондентов заявили, что клиенты не соглашаются на новую дату поездки.

Интересен следующий момент: опрошенные отмечают повышенный спрос на путешествия в одиночку: 41% респондентов сообщили о заинтересованности в подобных поездках, по сравнению с октябрем 2020 рост составил 8%. Также резко выросло количество запросов на курорты, работающие по системе «все включено», а также на отели и курорты. Интерес к курортам «all-inclusive» подскочил с 16% в октябре 2020 года до 39% в I квартале 2021 года, в то время как интерес к отелям и курортам вырос с 14% до 38% за этот период времени. 22% заинтересованы в путешествиях небольшими группами, а 21% — в авиаперелетах с бронированием автомобиля (fly-drives).

Усиленное обслуживания клиентов и корректировка бизнес-моделей — две основные меры, реализованные руководителями командировок за последние три месяца в ответ на пандемию COVID-19. 44% респондентов из Северной Америки уделили большое внимание обучению.

60% опрошенных считают, что политика отказа от поставщиков и гибкость политики положительно влияют на их бизнес. В октябре 2020 года этому верили только 45% партнеров-дистрибьюторов. Такой гибкий подход, безусловно, облегчает предварительное бронирование международных поездок, что отражено в сообщении о 7-процентном увеличении с момента октябрьского опроса новых международных поездок, забронированных от семи месяцев до одного года.

Во всем мире три четверти респондентов признали, что существует вероятность того, что их сотрудники или подрядчики покинут отрасль в 2021 году. Остальные 25% ответили, что это «маловероятно».

Ранее мы писали, что в Испании призвали впустить российских туристов, но в России не ждут открытых границ до лета.