Отели США теряют маржу из-за труда

Фото: Wikimedia

Американский гостиничный рынок во второй половине 2025 года столкнулся с нарастающим давлением на рентабельность. После уверенного начала года восстановление спроса замедлилось, а затраты на персонал остаются устойчиво высокими. В результате рост выручки больше не компенсирует структуру расходов, и особенно уязвимыми оказываются отели с профсоюзной занятостью.

Спрос замедляется, а доходы теряют импульс

Данные HotStats за первые восемь месяцев 2025 года показывают, что совокупная выручка на номер (TRevPAR) практически перестала расти. При этом доход на занятый номер (TRevPOR) остается положительным, что говорит о сохранении готовности гостей тратить больше во время пребывания. Однако этот эффект нивелируется падением загрузки. Снижение occupancy, продолжающееся со второго квартала, указывает не на ценовое давление, а на ослабление объемного спроса — отелей продают меньше ночей, даже сохраняя тарифную дисциплину.

Затраты на персонал становятся главным ограничителем

Фонд оплаты труда стабилизировался, но на высоком уровне. Показатель PayPAR растет на 4–5% в годовом выражении и в большинстве месяцев опережает динамику доходов. Даже при замедлении инфляции заработных плат сложившаяся база расходов продолжает «съедать» маржу. Это смещает фокус управления с простого контроля затрат к повышению производительности и эффективности труда, поскольку дальнейшее сокращение персонала без ущерба для сервиса становится все сложнее.

Падение маржи и сезонный эффект

С апреля 2025 года валовая операционная прибыль на номер (GOPPAR) снижается практически каждый месяц. Летний период, традиционно сильный для гостиниц, в этом году подчеркнул структурную проблему: при ослаблении загрузки численность персонала остается относительно фиксированной. В результате каждый отработанный человеко-час приносит меньше прибыли, несмотря на сохранение уровня сервиса и стандартов обслуживания.

Разрыв между профсоюзными и непрофсоюзными отелями

Контраст между отелями с профсоюзами и без них демонстрирует системный характер проблемы. В профсоюзных объектах доля затрат на персонал достигает в среднем 43% выручки против 33,5% у непрофсоюзных. Этот разрыв, увеличившийся почти на десять процентных пунктов за последние пять лет, напрямую отражается на прибыльности. Маржа GOP у профсоюзных отелей снизилась до 30,3%, тогда как у остальных она составляет около 36,5%.

Статистика показывает, что непрофсоюзные отели сохраняют порядка 25 центов прибыли с каждого дополнительного доллара выручки, в то время как профсоюзные объекты при аналогичном росте доходов зачастую не демонстрируют положительного «протекания» прибыли. Жесткие трудовые соглашения, обязательные индексации зарплат и ограниченная гибкость графиков резко снижают способность адаптироваться к циклическому ослаблению спроса.

Структурный вызов для рынка США

На фоне более устойчивой динамики в Ближневосточном регионе и сложной макроэкономической ситуации в Китае американский рынок теряет импульс. Снижение группового спроса и ухудшение конверсии выручки в прибыль со второго квартала подчеркивают необходимость операционных изменений. Ключевым фактором конкурентоспособности становится не столько рост тарифов, сколько умение управлять трудовыми ресурсами, повышать производительность и оптимизировать работу отдельных подразделений.

Вывод от экспертов International Investment

Как сообщают эксперты International Investment, давление на маржу в гостиничном секторе США в 2025 году носит структурный характер: при замедлении спроса именно гибкость управления персоналом определяет устойчивость бизнеса. Отели, способные повысить производительность труда и адаптировать staffing-модель без потери качества сервиса, будут лучше защищены от дальнейшего сжатия прибыли.