Около тысячи россиян не пустили в Латинскую Америку из Турции

Продолжаются проблемы с перелетами граждан РФ в Латинскую Америку на рейсах компании Turkish Airlines. За последние месяцы отказы в Турции получили около тысячи россиян, по данным Shot. В апреле 2024 года зафиксирован случай, когда число запретов достигло порядка тридцати только в одном самолете.

Одна из несостоявшихся пассажирок, Элина, заранее приобрела билеты, оформила необходимую визу, подготовила приглашение от подруги – резидента Мексики. Россиянка имеет многочисленные визы – Шенгенского союза и США, но они уже истекли. По какой причине ее сняли с рейса, так и осталось непонятным. Ущерб составил почти 300 000 рублей. По словам Элины, вместе с ней на рейс не пустили около 30 граждан РФ.

Ранее сотрудники Turkish Airlines попытались разлучить семью: 22-летнему россиянину с немецким гражданством предложили лететь на отдых в Мексику без родителей, которые имели только паспорта РФ. Причем все необходимые документы были подготовлены заранее – оплачен отель, оформлены электронные визы и страховки. Семья около суток провела на чемоданах в аэропорту, пытаясь разобраться в ситуации. Из-за сорванного отпуска потеряно больше миллиона рублей. Не пустили из Стамбула в мексиканский Канкун и трех девушек из Москвы, несмотря на все брони, визы и оплаченный бизнес-класс. Отказ был связан с тем, что ранее они не были в таких «могущественных странах, как Америка или Канада». Видимо, предполагалось, что из Мексики подруги попытаются перебраться в одно из этих государств. Ущерб превысил 4 млн рублей.

На сайте для путешественников Tripadvisor россияне тоже массово жалуются на действия сотрудников компании Turkish Airlines. В одном из случаев, произошедших в апреле, семья оформила тур Астана-Мехико с транзитной пересадкой в Стамбуле – с оплаченными отелем и обратными билетами, имелись все необходимые разрешения. В Турции для россиян сделали отдельную стойку пропуска, и служба безопасности Gozen Security не пустила на самолет более 10 человек. У них потребовали визы США для посадки на рейс и просто вытолкнули за пределы ограждения. Не было возможности вернуть деньги за билеты, обменять их и улететь обратно. На многочисленные письма компания не отвечает.

Еще один россиянин сообщил, что сотрудники используемой Turkish Airlines компании Gozen Security не допустили его до регистрации на рейс в связи с отсутствием виз США или Шенгенского союза, хотя нигде не указано подобное требование. Документы о недопуске не выдали. Мужчина предъявил обратный билет, оформленный единым бронированием, электронное разрешение на выезд, туристический ваучер, подтверждение об оплате отелей и внутренних перелетов, многочисленные штампы и использованные визы – шенгенские, США, Австралии, Чили, Аргентины, Колумбии. «Сотрудник ticket office Turkish Airlines уверял меня, в системе сделана «специальная пометка» и стоимость неиспользованного полета может быть возвращена агентством в полном объеме, – отметил гражданин РФ. – По факту после вылета самолета бронь переведена в статус NO SHOW (неявка на рейс!), предлагаемая сумма к возврату составляет менее 5% от стоимости билета. Осталось ощущение взаимодействия с хорошо организованной группой мошенников на базаре, а не авиакомпанией мирового класса».

Вице-президент Ассоциации туроператоров (АТОР) и гендиректор компании Space Travel Артур Мурадян тоже рассказал об отказах компании Turkish Airlines, отметив, что это продолжается уже достаточно долго. Он пояснил, что авиаперевозчик, видимо, боится претензий со стороны США, потому что Мексика – основной канал незаконной эмиграции. Было можно понять, когда в самолет не сажали с чистыми паспортами, без багажа и с билетами в одни конец. Но теперь начали отказывать и людям с полным пакетом документов и оплаченными люксовыми гостиницами, подтвержденными билетами бизнес-класса туда и обратно.

Напомним, ранее проблемы возникали с этим же перевозчиком при полетах в Аргентину, Бразилию и Уругвай. Среди причин для отказов указывались отсутствие подтверждения финансового благополучия, обратных билетов, которые должны быть с единым бронированием и именно в Россию. А если люди вылетали из другой страны, то должны были и возвращаться туда же. Например, россиянам, которые летели в Южную Америку из киргизского Бишкека отказали потому, что они хотели после отдыха вернуться в Москву. В аэропорту Стамбула им было заявлено, что по правилам конечной точкой должен быть вновь Бишкек. Впрочем, не пустили на самолет и некоторых граждане РФ, которые выполнили все вышеперечисленные условия. Зафиксированы и случаи, когда россиянам просто заявляли, что с их паспортами надо сидеть дома.

Генеральный директор туристической компании «АРТ-ТУР» Дмитрий Арутюнов предположил, что запреты по полетам в Аргентину могут быть связаны с «родильным» туризмом. В последние два года очень многие россиянки едут в Аргентину рожать, чтобы оформить гражданство детям и ВНЖ себе.

В марте компания Turkish Airlines убрала из списка требований пункты о багаже, истории заграничных путешествий и подтверждения цели поездки. Официальные представители в РФ поспешили заявить о смягчении условий, но в реальности ситуация с турецким авиаперевозчиком не изменилась. И многим непонятно, почему об отказах не заявляют на более ранних этапах, например, в Москве. Ведь можно «объяснить людям, что им лететь нельзя, тем самым сохранить время и нервы туристов».

Рекомендации покупать билеты с возвратным тарифом или выбирать другие авиакомпании по-прежнему актуальны. И лучше, видимо, летать в страны Латинской Америке вообще не через аэропорты Стамбула. Ассоциация туроператоров России (АТОР) советует пока не пользоваться услугами Turkish Airlines. Возможно, есть смысл поменять и направления для отдыха.

Читайте также:

Израиль вводит электронное разрешение на въезд для иностранцев

Венеция вводит бронирование визитов и плату за въезд

Таиланд предложил единую визу для стран Юго-Восточной Азии — аналог Шенгена