Idealista: четыре тренда в отельном бизнесе после пандемии

Фото: Bogorodskoehotel

Издание Idealista выделило четыре тренда, возникшие в сфере отелей после пандемии COVID-19. Это усиленное использование цифровых технологий, акцент на экологии и санитарии, а также создание условий для удаленной работы.

Издание выделило следующие четыре тренда в развитии отелей в мире после пандемии:

1. Цифровые технологии и дистанционный менеджмент: в недавнем исследовании Американской ассоциации отелей и гостиниц, опубликованном New York Times говорится, что 56% заведений намерены использовать big-data и облачные сервисы, чтобы сделать процессы более интеллектуальными. Таким образом, владельцы отелей смогут управлять бронированием, политикой отмены и возвратом денег полностью удаленно, без необходимости физического присутствия.

2. Экологическая устойчивость: из того же исследования выяснилось, что 44% отелей и гостиниц ориентируются на сохранение экологии, например, на сокращение загрязнения воздуха. Это делается для удовлетворения потребностей клиентов, особенно молодых. Заслуживает внимание, что 62% молодых людей в возрасте от 18 до 29 лет признались в готовности останавливаться в заведениях, делающих упор на «зеленой политике».

3. Гигиена и санитария: проблема сохранения чистоты из-за пандемии стала приоритетной для клиентов. 74% опрошенных изданием CBS посетителей отелей предпочитают места, способные гарантировать максимальную чистоту.

4. Удаленная работа: многие заведения намерены организовать помещения, предназначенные для удаленки, популярность которой резко выросла во время пандемии. Согласно недавнему исследованию, опубликованному на Fox News, поиск заведений, в которых могут разместиться менеджеры и работники, намеревающиеся организовать свою работу, вырос на 45%. К тому же, отель остается идеальным местом для отдыха.

«Единственный способ выйти из этой сложной ситуации — адаптироваться к последним тенденциям, и цифровизация — одна из них. Поэтому мы внедрили систему big-data для улучшения воздействия на окружающую среду процесса мытья и сервировки завтрака. Этот проект улучшит процесс принятия решений и поможет снизить потребление воды, моющих средств и электроэнергии. Оценки сокращения потребления начинаются с 15% и могут достигнуть 30%. Это пилотный проект, и в дальнейшем мы продолжим инвестировать в кухню, прачечную и в процесс приготовления еды», — рассказала директор Hotel Sporting в Альба Адриатика Андреа Монтеккья.

Ранее мы писали, что международные инвесторы намерены скупить подешевле итальянские отели.