Европейские отели судятся с Booking.com из-за ограничения на снижение цен

Более 10 000 отелей в Европе подали коллективный иск против Booking.com. Платформа почти 20 лет запрещала размещать более низкие тарифы на других площадках, включая сайты гостиниц. Такие условия были признаны незаконными решением Европейского суда в 2024 году, пишет The Economic Times.

Сотрудничество с Booking.com было построено на так называемой «гарантии лучшей цены»: отелям запрещалось использовать более выгодные тарифы вне платформы – даже при прямых бронированиях. По решению Европейского суда от сентября 2024 года, такие условия нарушают антимонопольное законодательство и ограничивают конкуренцию. Booking.com отменил соответствующие положения после вступления в силу закона о цифровых рынках, но юристы все равно подали иск с требованием компенсации за период с 2004 по 2024 год. Отельеры утверждают, что десятилетиями теряли прибыль и контроль над собственной ценовой политикой.

Некоторые страны начали ограничивать подобные практики задолго до решения Европейского суда. В Германии ещё в 2016 году Booking.com отказался от использования узких условий паритета под давлением антимонопольного ведомства, по данным Linklaters. В 2019 году Высший земельный суд Дюссельдорфа признал их допустимыми, сославшись на потенциальный про‑конкурентный эффект. Однако в 2021 году Федеральный верховный суд отменил это решение, указав, что даже ограниченные запреты мешают снижению цен при прямом бронировании и не являются объективно необходимыми.

Коллективный иск 2025 года отличается масштабами. Переход от локальных решений к общеевропейской юридической кампании стал следующим шагом в борьбе за пересмотр условий работы с платформой. Заявление зарегистрировано в Нидерландах, где базируется Booking.com. Инициатива принадлежит Hotel Claims Alliance, а координацию осуществляет HOTREC. К ней подключились национальные ассоциации в более 25 странах Европы, включая Германию, Италию, Грецию, Испанию и Ирландию — в последней уже заявлено участие около 900 отелей.

К иску могут присоединиться и другие отельеры, сотрудничавшие с Booking.com в 2004–2024 годах. Первоначальный дедлайн регистрации был установлен на 31 июля, но в связи с высокой заинтересованностью продлён до 29 августа. Подача возможна через платформу MyBookingClaim: необходимо онлайн зарегистрироваться и загрузить отчёты по комиссиям. Затем требуется подписать договор о передаче претензий. Все расходы покрывает фонд Stichting на условиях no cure, no pay. Сопровождение ведут эксперты в области права, экономики и антимонопольного регулирования. Организаторы оценивают компенсации до 30% от уплаченных комиссий (с учётом процентов). В Германии только претензии могут достигать около €750 млн.

Президент HOTREC Александрос Василикос заявил, что европейские отельеры «долго страдали от несправедливых условий и завышенных издержек». Он надеется, что «злоупотребления на цифровом рынке больше не будут терпимы». Исполнительный директор IHA Маркус Луте подчеркнул, что иск получил «подавляющую поддержку» и является важным шагом к восстановлению равных условий в сфере онлайн‑бронирования.

Представители Booking.com заявили, что решение Европейского суда касалось только одного конкретного кейса, а спорные положения уже отменены и сотрудничество с отелями носило добровольный характер. Тем не менее, истцы настаивают: ущерб, нанесенный десятилетиями, требует справедливой компенсации.

Добавим, что платформа остаётся доминирующим игроком на рынке аренды. По данным Hotrec и Университета прикладных наук Западной Швейцарии, в 2023 году Booking Holdings контролировала 71% сегмента онлайн‑бронирований в Европе и 72,3% в Германии.

Читайте также:

Гостиничный бизнес на подъеме: устойчивый рост и курс на трансформацию

Шенген уходит от штампов: ЕС запускает цифровой контроль на границах

Россияне едут в Европу через третьи страны – несмотря на санкции и визовые барьеры

Испания против туристов: Аликанте присоединился к волне протестов

Круизы подорожали: Греция ввела новый сбор за высадку на островах