EC.Europa.eu

Европейская система въезда и выезда EES ошибочно считает некоторых туристов нарушителями правил пребывания в Шенгенской зоне. В базе отсутствуют отметки о завершении поездок, и дни продолжают учитываться даже после возвращения домой. Британская потребительская организация Which? получила десятки жалоб на сбои электронного контроля, из-за которых иностранцам грозят штрафы и запреты на въезд.

Выезд из Шенгена не засчитали

В октябре британская писательница Джоджо Мойес столкнулась с проблемой в аэропорту Марселя, когда возвращалась домой после пятидневной поездки во Францию. Пограничники заявили, что она превысила разрешенный срок пребывания. Между тем за предыдущие шесть месяцев Мойес провела в Шенгенской зоне всего 23 дня при допустимых 90.

Выяснилось, что EES не зафиксировала ее выезд из Португалии в мае. В базе поездка продолжалась несколько месяцев, хотя писательница давно покинула страну. Сотрудник французской пограничной службы предупредил ее, что возвращение до исправления ошибки может обернуться штрафом до 10 тысяч евро и двухлетним запретом на въезд. Это предупреждение относилось к конкретному случаю, а не к единому размеру санкций во всех странах Шенгенской зоны.

Другие обращения описывают похожие сбои электронного пограничного контроля. У пожилой британской пары система не отразила вылет из аэропорта Бильбао, после чего их разрешенные дни продолжили сокращаться. Еще один путешественник сообщил о двухчасовой проверке на границе Сербии и Румынии: в EES не оказалось записи о его въезде через тоннель под Ла-Маншем. В амстердамском Схипхоле пассажиру объяснили отказ автоматических ворот тем, что на него завели несколько записей в системе.

Неверный подсчет дней пребывания описала также The Guardian. Джейн Нолан и ее супруг провели во Франции 40 дней и после возвращения в Великобританию больше не посещали Шенгенскую зону. Однако онлайн-проверка показала, что весь 90-дневный лимит исчерпан. При выезде в июне их паспорта проштамповали вручную, поскольку электронные проверки тогда приостанавливали. Пара обратилась к французским властям, но на момент публикации причина ошибочного подсчета оставалась неизвестной.

Почему происходят сбои

Европейская система въезда и выезда EES создавалась для автоматического учета поездок граждан стран, не входящих в ЕС, при краткосрочном пребывании. Она фиксирует паспортные и биометрические данные, а также даты пересечения внешних границ 29 европейских государств. Поэтапный запуск начался 12 октября 2025 года, а с 10 апреля 2026-го система стала полностью действующей и заменила проставление штампов в паспортах.

Одной из задач EES стало выявление иностранцев, нарушающих правило 90 дней в течение любого 180-дневного периода. Оно действует для краткосрочных поездок в Шенгенскую зону с учетом визового статуса путешественника. Однако ошибка в записи о выезде способна исказить весь расчет: человек уже находится за пределами зоны, а электронный счетчик продолжает учитывать его пребывание.

Летом запуск EES сопровождался очередями в аэропортах и техническими трудностями. Для уменьшения задержек отдельным пунктам пропуска разрешали временно переходить на прежний порядок проверки документов. Which? допускает, что расхождения могли возникнуть при обмене данными между разными процедурами учета или при последующей загрузке сведений в базу. Это пока версия: точную причину пропущенных записей Еврокомиссия не подтвердила.

Чем опасны ошибки в базе

Некорректная запись может обнаружиться только при следующем пересечении границы. В таком случае туристу приходится доказывать, что он не нарушал сроки пребывания, иногда прямо перед рейсом или на пограничном контроле. В зависимости от обстоятельств и законодательства конкретной страны возможны длительные проверки, отказ во въезде, штраф или запрет на последующие поездки.

МИД Великобритании подтвердил, что знает о неточностях в данных EES, включая неполные записи и регистрацию отдельных лиц, на которых система вообще не должна распространяться. Ведомство обсуждает эти проблемы с Еврокомиссией и советует путешественникам иметь подтверждения предыдущего выезда. Представители туристической отрасли требуют понятного механизма исправления сведений, поскольку последствия технических ошибок ложатся на пассажиров.

Проблема касается не только британцев. EES применяется к большинству граждан третьих стран, прибывающих на короткий срок, как по визам, так и в рамках безвизовых поездок. При этом для ряда категорий, включая обладателей определенных видов на жительство и долгосрочных виз, предусмотрены исключения. Описанные случаи не дают оснований утверждать, что ошибки затронули всех путешественников или что каждому грозит одинаковое наказание.

Как проверить данные и исправить ошибку

Перед новой поездкой можно проверить разрешенный срок пребывания на официальном портале ЕС. В инструменте Check how long you can stay нужно указать тип и номер проездного документа, страну его выдачи и государство назначения. При желании можно добавить предполагаемые даты въезда и выезда. Сервис показывает результат проверки («OK» или «Not OK») и число доступных дней, но не дает полной истории пограничных пересечений.

Если число дней не соответствует реальным поездкам или система сообщает о неполных данных, стоит запросить проверку записи. Для исправления данных EES на портале ЕС опубликованы контакты национальных ведомств. Обращаться следует к компетентным органам государства, где был последний въезд или выезд либо предположительно возникла ошибка. В заявлении нужно описать маршрут, даты пересечения границы и обнаруженное расхождение.

Полезно сохранить посадочные талоны, электронные билеты на самолет, поезд или автобус, документы об оплате поездок и другие подтверждения нахождения за пределами Шенгенской зоны. Ведомство может запросить копию паспорта и дополнительные материалы. Например, при рассмотрении обращения Мойес португальские власти потребовали юридически заверенную копию паспорта, хотя редакция Which? уже передала подтверждение выезда от полиции. Это требование нельзя автоматически переносить на все страны.

Проверять расчет лучше заранее, не дожидаясь пограничного контроля: исправление электронной записи может занять время. До урегулирования расхождений особенно важно иметь при себе документы, подтверждающие фактические даты поездок, и при необходимости предъявлять их сотрудникам пограничной службы.

Перспективы туризма в Европе

Поэтапное внедрение EES началось 12 октября 2025 года, а 10 апреля 2026-го система официально заработала в полном объеме. Однако переход оказался сложным: в европейских аэропортах возникали многочасовые очереди на пограничном контроле, пассажиры опаздывали на рейсы и пересадки. Летом время ожидания в отдельных аэропортах достигало пяти часов. Среди причин задержек представители отрасли называли технические неполадки, недостаточную автоматизацию и нехватку сотрудников.

Предполагается, что после отладки электронный учет поездок ускорит прохождение границы и сократит количество ручных проверок. Пока же внедрение создает дополнительные трудности: к очередям и задержкам прибавились ошибочные записи о въезде и выезде. Отношение к нововведению остается преимущественно критическим среди пассажиров и представителей туристической отрасли.

Аналитики International Investment отмечают, что иностранцам приходится доказывать соблюдение правил, даже если неточность допустила сама система. Пока исправление записей требует отдельных обращений в национальные ведомства, сохраняется риск задержек и сорванных поездок. Европейским властям необходим быстрый и понятный механизм рассмотрения таких случаев, иначе доверие к электронному пограничному контролю будет и дальше снижаться.