Deloitte: цифровизация становится залогом выживания компаний

Фото: Арендатор.ру

Компании, работающие в сфере коммерческой недвижимости (CRE) показали неготовность к изменениям, вызванным пандемией COVID-19. Основной проблемой стало бурное развитие цифровых технологий и связанное с этим изменения архитектур различных сфер бизнеса. Об этом говорится в исследовании компании Deloitte, в ходе которого были опрошены около 200 представителей компаний, работающих в сфере CRE.

56% респондентов считают, что пандемия выявила недостатки в цифровизации их организаций. Компаниям необходимо развивать свои возможности в цифровой сфере для обеспечению кибербезопасности и получения больших данных, что позволит улучшить доверие арендаторов.

Во II квартале 2020 года объем сделок с CRE снизился на 36% в годовом выражении до $306 млрд из-за экономической стагнации и неопределенности ценовой конъюнктуры. Индексы цен на торговые помещения и на офисы в августе снизились на 4,1% и 0,5% в годовом выражении соответственно. Зато цены на промышленную недвижимость, напротив, выросли на 7,4%. Компании в сфере CRE в целом имели хорошие финансовые показатели в начале пандемии, а долговые рынки оставались достаточно ликвидными.

Но постепенно количество проблемных кредитов растет, банки, опасаясь увеличения просрочек, ужесточают нормы кредитования. В некоторых секторах сборы за аренду оставались на высоком уровне, но в основном стимулированию арендаторов и сотрудничеству со стороны арендодателей. Наряду с меняющимся финансовым ландшафтом пандемия привела к тектоническим сдвигам в образе жизни, работы и развлечений людей, что оказало уникальное давление на отдельные сегменты недвижимости.

Пандемия подорвала ценность предложений CRE, особенно это коснулось офисов, розничной торговли и отелей, заставляя большинство компаний пересмотреть существующие портфели. При этом, компании CRE сталкиваются с давлением затрат из-за падения основных показателей деятельности: респонденты планируют снизить затраты в среднем на 20%. Оптимизация эксплуатационных расходов и использование новых технологий для управления помещениями могут повысить операционную устойчивость.

Компании ощущают финансовые последствия нынешней экономической ситуации — 36% респондентов из Северной Америки, 25% из Европы и 23% из Азии ожидают снижения арендной платы более чем на 20% в следующем году. Для повышения финансовой устойчивости компании могут сосредоточиться на расширении своих портфелей активов и усилении возможностей в сфере цифровизации.

Более 50% респондентов признают, что беспокойство сотрудников из-за работы в офисе ставит под угрозу прибыльность их компаний в условиях пост-пандемического рынка. Только существенная смена форматов работы и формирование новых пакетов предложений для арендаторов смогут обеспечить конкурентное преимущество.

Только треть респондентов согласны или полностью согласны с тем, что у них есть ресурсы и навыки, необходимые для ведения бизнеса, преобразованного в цифровую форму. Хотя многие компании планируют ускорить цифровую трансформацию, только 40% респондентов заявили, что у их компании есть четкая дорожная карта цифровой трансформации. В частности, респонденты из Северной Америки оказались впереди своих коллег из Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона.

Ранее мы писали, что в 2021 году гибкие офисы займут ведущую роль на рынке в США.